从客服到币安联席CEO：何一的权力进化论

迪拜时间12月3日上午,币安区块链周的主舞台上,CEO Richard Teng 宣布公司联合创始人何一正式出任联席 CEO。这个消息对很多人来说并不意外,因为在 CZ 不在台前的那些日子里,何一早已习惯扛起更多"一把手"才能做的决策。

如果说 CZ 代表了币安诞生之初那一代"技术理想主义",那何一始终是这个庞大机器里最接地气、也最情绪饱满的那张脸。从"联合创始人兼首席客服官"到在社区里自称的"客服小何",她的个人叙事几乎与这家公司所有的高潮与坎坷缠在一起。

如今头衔的变化只是顺水推舟地完成一次官宣,而其背后是币安权力结构、组织路径乃至行业叙事的一次悄然改写。

女性CEO的生存法则

当被问到作为女性走到联席 CEO 这个位置有什么新的想法时,何一的回答相当直接。

"聊女性话题确实不容易,关键不在于行业本身,而在于你是否给自己设了天花板。如果你潜意识里觉得自己做不到,那就真的做不到了。"她说,"很多女性喜欢在职场利用性别优势,比如形象好、亲和力强,觉得这样沟通顺畅、影响力大。但这其实会反噬你的专业形象。"

她强调,对方可能只尊重你的沟通技巧,而非专业能力。"无论在 Web2 还是 Web3,核心始终是提升专业技能。你是做市场的,就做到行业最强;做用户增长或 PR,就把数据和文章做到极致。当别人尊重你的专业时,自然就会跳过性别的讨论。"

"商业竞争中没人会因为你是女性就让着你。生活中可以 Lady first,但商场是白刀子进红刀子出的残酷战场,没人会因此少攻击你,甚至可能骂得更脏。"何一毫不避讳地说,"有时候你以为的优势其实是短板,归根结底,每个人都得找到自己的核心长板。"

关于币安一直被传的"白手套"和上币中介,何一的态度更是强硬。"币安从来没有所谓的白手套。大家都知道我是币安的第二大股东,所谓的白手套,等于是让我从自己兜里偷钱去损害公司的利益,这完全不符合逻辑。如果发现声称能包上币的人,欢迎举报,甚至直接扭送执法机关。"

在夹缝中为散户争取空间

谈到 Meme 币,何一显得有些无奈。"我其实不太喜欢大家盯着我的推特发 meme。因为这会让我压力很大,我随便抛个梗,它就有可能变成一个币;涨了大家开心,跌了又都来骂我,搞得我话都不太敢讲。"

但她也承认,虽然现在万物皆可 meme,但如果拉长时间看,真的值得长期持有的还是会回到巴菲特那套价值投资逻辑上来。"可能我这个人比较 old fashion,经常觉得自己跟不上时代,一边学习一边努力'5G冲浪'。"

她提到自己很佩服段永平,不仅因为他在做企业和投资两个领域都很成功,更因为他对"如何搭建系统"的思考。"我追求的从来不只是币安的成功,而是希望在币安这套生态之上,能够成长出一大批非常优秀的创业者。未来完全可以在加密行业里,诞生更多属于'币安生态版的 OPPO、VIVO、小天才、拼多多'。"

何一的投资逻辑也很朴素:"如果你坚信某个行业的长期前景,那你就去拿这个行业的头部资产就好了。放到加密行业里看,最去中心化的头部资产是什么?是比特币。如果你要选公司,那就去看这个行业里'最卷的、规模最大、始终在拼命进化'的那家公司是谁,那可能就是币安。"

谈到10月11日的那次插针事件,何一解释说这恰恰是因为币安不跟用户做对手盘。"市场急跌时做市商停止交易,导致流动性真空,撮合引擎出现价格断层。如果我们参与对赌,这种情况反而不会发生。"她强调,散户是币安的基本盘,"我坚持在一线就是为了在夹缝中为散户争取更多普惠机会。"

在政治夹缝中求生存

当被问到是否会重新进入美国市场时,何一的回答很现实:"我现在的想法就一句话 never say never。老实说,我也不知道下一步会是什么,很多时候就是走一步看一步。"

她对美国政治格局的看法相当清醒:"美国那边的政治格局太大了,不是我们能左右的,而且坦白讲我们和所谓的特朗普家族也没那么近。国内有些媒体特别喜欢妖魔化,一会儿说 CZ 怎么怎么了,一会儿说什么'付罚款是为了买赦免',这些都不是事实。"

她坦言,看待美国还是要朴素一点,本质上就是一个高度竞争性的两党博弈。"在这种党争格局下,我们充其量就是个牺牲品。作为一家商业公司,我们现在也就是在夹缝中求生,远远谈不上什么'影响政党'。说难听点,我们还不配。"

关于香港市场,何一表示币安非常尊重其作为亚洲金融中心的地位,但观察本土交易所的财报会发现他们经营状况比较艰难。"我们对香港市场持开放接触的态度,也希望能大展拳脚。不过据了解,本土交易所在接入国际流动性等方面仍有限制,操作难度较大。目前我们只能摸着石头过河,走一步看一步。"

"我想试试"

在采访的最后,何一被问到18岁时的梦想和支撑她走到今天的原动力。

"18岁时我对财富其实还没有清晰的概念,但我很喜欢猫腻小说《择天记》里的陈长生,每次面对挑战,他都会说:'我想试试。'我觉得这很像我。"她回忆道,"虽然我不像能靠脸吃饭的样子,但我还是试了试做主持人。后来创业也一样,虽然没做过,但我想试试。"

她提到年轻时有个朋友问她人生梦想是什么,她当时说"我要成为一个影响世界的人"。"她当时觉得我神经病,懒得理我。多年后,有一个互联网人物评选把我放了上去,她突然发信息给我说'你看,你做到了当初说的影响世界。'其实那个评选很野鸡,我也忘了这茬,但回过头看,我的原动力始终是那句'我想试试'。"

谈到如何应对恐惧、害怕、迷茫的情绪,何一说:"对我来说,更重要的一点是要先接受,这些情绪本来就会发生,它是人类很正常的反应。我很喜欢一句话——云在青天水在瓶。你要学会接受生命里发生的那些好的和坏的事情。"

她最后说:"以前我常说命运给你什么,就去好好把它活完、享受好。没做过又有什么关系?没做过 CEO,做了不就知道该干嘛了吗?"

从"客服小何"到联席 CEO,何一的职业生涯轨迹或许可以用她自己最喜欢的那句话来概括:"我想试试。"在这个男性主导的加密世界里,她用专业能力和韧性证明了一件事:性别从来不是天花板,自我设限才是。

而对于币安来说,这次权力结构的调整不仅仅是一个头衔的变化,更是在监管压力、市场竞争、组织进化多重挑战下的一次战略性重组。在 CZ 不再站在台前的时代,币安需要新的面孔、新的叙事,以及更加成熟的组织系统。

何一能否带领币安完成从"个人英雄主义"到"系统化组织"的转变,将这家公司真正打造成"基业长青"的企业?时间会给出答案。但至少现在,她依然保持着那份"我想试试"的勇气。